隐私政策要点
- 通过本页表单提交的信息，仅用于本次业务沟通与后续服务跟进
- 我们不会将你的联系方式提供给任何第三方，也不会用于群发推广
- 未成交的沟通记录保留 12 个月，到期自动删除；可随时来信要求提前删除
- 客户委托开发的设计文件、测试程序与工艺资料归客户所有，我们不以任何形式对外提供
- 涉及产品规格、料号与供应链信息的资料，均在受控目录中存储并留有访问记录
先把项目背景讲清楚，再谈我们能不能接
不管是想了解某一条产品线，还是只想找人讨论一下方案路线，都可以直接联系我们。 我们不会群发资料，也不会反复追问预算，一个工作日内会有应用工程师回你。
联系方式
这几条路都能找到我们
工作日 8:30 - 18:00 有人值守；其他时段留言，第二天上午会收到回复。
服务热线
028-8888-3366
周一至周五 8:30 - 18:00，节假日值班电话同号
技术咨询邮箱
hello@helight.com.cn
方案咨询、体系认证与供应商资料索取请发这里
成都总部
成都市高新区天府三街 199 号禾光大厦 6 层
来访请提前一个工作日预约，我们安排对应产品线工程师接待
已合作客户支持
已进入量产的项目请通过项目群或服务热线转 2 号线，量产异常 2 小时内响应
提交你的需求
带 * 的为必填项。信息仅用于本次沟通，不会用于其他用途。
到访与技术对接
来现场，我们拿真实的项目和流程给你看
到访不需要准备材料，带着项目背景来就行。我们会安排对应产品线的工程师在场， 用真实案例走一遍节点与交付物，也可以聊聊同类项目在量产阶段踩过的坑。
01
提前一个工作日预约
通过表单、电话或邮件告诉我们大致时间与想讨论的环节，我们安排对应的工程师。
02
现场 60 - 90 分钟
先用二十分钟听你讲应用场景与目标，再一起看方案路线、节点排期与风险清单。
03
带走一份书面建议
会后三个工作日内给到书面建议，包含路线比选、推进节奏、风险提示与投入区间。
隐私与条款
你的信息怎么被使用
以下是完整条款的要点摘要，正式文本可在商务沟通阶段索取。
服务条款要点
- 服务范围与节点以合同约定为准，每个里程碑的交付物与判定标准逐条列明
- 设计文件、测试程序与签核报告按节点交付并归档，归属与访问权限在合同中约定
- 响应时效与节点延期处理方式写入合同，未达标按约定比例减免服务费
- 客户可随时取回全部设计数据与测试记录，我们提供一次免费协助迁移
- 合同终止后 30 天内完成资料交付与副本销毁，并出具书面确认
常见问题
联系之前，你可能想先确认
留下信息之后，会有人不停打电话推销吗？
不会。我们只有一次主动联系：由一位应用工程师先了解你的项目背景，判断我们是否真的合适，然后给出建议。如果你说暂时不需要，我们会记录并在半年内不再打扰，也不会把信息转给任何渠道商。
可以先做一次免费的技术评估吗？
可以。针对有明确立项计划的芯片项目，我们提供一次免费的线上技术评估，时长约 90 分钟，会后给出一份书面建议，包含路线比选、关键风险与大致投入区间。评估不需要签约，也不需要提供完整设计资料。
商务或招标阶段需要提供哪些材料？
常规资质我们都有现成版本：营业执照、发明专利与集成电路布图设计登记证书、ISO 9001 与 IATF 16949 体系认证证书、同类项目案例说明、公司财务与社保缴纳证明。发邮件到 hello@helight.com.cn 说明用途即可，一般两个工作日内提供。
项目规模不大，能做吗？
能。三条产品线本身可以拆开，你可以只做其中一段，比如只做版图实现或只做验证环境，投入相对可控。我们也会坦诚告诉你哪些环节现在不必做——先把关键指标验证清楚，比一次性铺开所有模块更划算。
量产阶段出问题，找得到人吗？
签约客户享受节假日值班支持，服务热线转 2 号线可直接联系值班工程师。影响产线的问题 4 小时内给出处理方案，一般问题顺延至下一个工作日处理。所有异常都会生成记录并纳入季度良率复盘。